Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Responsable du traitement

Le site www.urbaconseils.fr présente des prestations de conseil en aménagement urbain, propose des services numériques à la vente, met à disposition un espace client et permet de consulter des ressources éditoriales.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CoopConnexion, dont le siège social est situé au 18 rue Victor Picard 62300 Lens - FRANCE.

L'activité est exercée sous le nom commercial Urbaconseils, par Romain Pinaud, consultant en aménagement urbain.

L’hébergeur et le fournisseur de la plateforme technique est :

Squarespace, dont le siège social est situé à Ship Street Great, Dublin 8, D08 N12C - IRLANDE

CoopConnexion, via l’activité d’Urbaconseils, et Squarespace sont responsables indépendants du traitement des données techniques de navigation collectées automatiquement.

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  • Stripe : services de traitement des paiements. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/privacy.

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Lors de votre paiement, ce site peut renseigner automatiquement votre adresse d’expédition et de facturation en partageant les informations saisies avec l’API Google Places et en faisant des suggestions pour améliorer votre expérience de paiement.

Des factures personnalisées sont utilisées pour percevoir les paiements. Les informations recueillies sont partagées avec Squarespace, fournisseur d’hébergement de site web, afin que ce dernier puisse fournir ses services de facturation. 

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Lorsque vous acceptez un service, les informations dont nous avons besoin pour négocier, rédiger et exécuter le contrat de service sont collectées.

Il peut s’agir des informations suivantes :

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  • Le nom et le numéro de téléphone 

Ces informations sont traitées et stockées en toute sécurité sur la plateforme Squarespace.

Lorsque vous effectuez un achat sur ce site web, Squarespace utilise Stripe, un fournisseur de services tiers, pour automatiser le calcul des taxes. Les informations suivantes peuvent être collectées : 

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  • Informations relatives à votre achat

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Stripe peut également recevoir des informations personnelles et les traiter conformément à sa politique de confidentialité.

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Comptes clients

Si vous créez un compte client sur ce site web, des données personnelles sont recueillies pour améliorer l’expérience de paiement et le service à la clientèle.

Il peut s’agir des données suivantes :

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  • Détails sur vos commandes,

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  • Numéro de téléphone.

Ces informations sont transmises à Squarespace, fournisseur d’hébergement de site web, afin que ce dernier puisse aider à gérer votre compte.

E-mails

Vous recevrez un e-mail automatique dans les 24 heures suivant l’abandon de votre panier si toutes les conditions ci-dessous sont réunies :

  • Vous entrez votre adresse e-mail lors du paiement ou vous êtes connecté(e) à votre compte client,

  • Vous ajoutez un produit qui est en stock à votre panier,

  • Vous fermez votre navigateur ou vous quittez ce site web sans finaliser votre achat.

L’e-mail vous redirigera vers ce site web pour reprendre votre commande et finaliser votre achat.

Pour ne plus recevoir ces messages, vous pouvez vous désinscrire en bas de l’e-mail.

Il est possible que vous receviez des e-mails à caractère marketing de ce site. Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien en bas de l’e-mail. Vos coordonnées sont partagées avec Squarespace, fournisseur de marketing par e-mail, afin qu’il puisse envoyer ces e-mails.

Il est possible que vous receviez des e-mails concernant vos commandes ou l’activité de votre compte. Par exemple, un e-mail peut vous être envoyé confirmant que :

  • Vous avez créé un compte client,

  • Le mot de passe de votre compte client a été réinitialisé ou modifié,

  • Vous avez effectué un achat,

  • Votre commande a été expédiée.

Vous ne pouvez pas vous désinscrire pour ne plus recevoir ces messages.

Vos coordonnées sont partagées avec Squarespace, fournisseur d’hébergement de site web, afin qu’il puisse envoyer ces e-mails.

Polices

Ce site web fournit des fichiers de police depuis et affiche des polices à l’aide de Google Fonts et Adobe Fonts. Pour vous présenter correctement ce site, ces tiers peuvent recevoir des informations personnelles vous concernant, notamment :

  • Des informations sur votre navigateur, votre réseau ou votre appareil,

  • Informations concernant ce site et la page que vous consultez sur celui-ci,

  • Votre adresse IP.

Bases juridiques

Les traitements reposent, selon leur finalité, sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles : gestion des commandes, des paiements, des comptes clients et mise à disposition des services numériques.

  • Obligation légale : conservation des factures et des documents nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales.

  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des utilisations abusives et gestion de certaines relations professionnelles, dans le respect des droits des personnes.

  • Consentement : inscription à certaines communications électroniques promotionnelles et utilisation des cookies ou traceurs pour lesquels le consentement est requis.

La base juridique applicable est déterminée en fonction du traitement effectivement mis en œuvre.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

À titre indicatif :

  • Demandes de contact : pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis selon les besoins justifiés de suivi.

  • Prospects : jusqu'à trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect lorsque les données sont utilisées à des fins de prospection commerciale.

  • Comptes clients : pendant la durée d'activité du compte, puis selon les besoins de gestion, de sécurité, de preuve et les obligations applicables.

  • Commandes et factures : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pendant les durées légales applicables aux documents concernés, notamment dix ans pour les pièces comptables lorsque cette obligation s'applique.

  • Newsletter : pendant la durée de l'abonnement, puis, si nécessaire, pendant une durée limitée pour conserver la preuve du choix exprimé et éviter de nouvelles sollicitations non souhaitées.

  • Données de navigation et cookies : selon la finalité et les durées applicables aux outils effectivement utilisés.

Les durées définitives seront adaptées aux traitements réellement mis en œuvre et aux obligations légales applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • droit à la limitation de certains traitements ;

  • droit d'opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale ;

  • droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

La suppression d'un compte ou l'exercice du droit à l'effacement n'entraîne pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les données : certaines doivent éventuellement être conservées pour satisfaire à une obligation légale ou justifier une transaction.

Vous pouvez également vous désinscrire de la newsletter au moyen du lien prévu à cet effet dans les courriels concernés, lorsque cette fonctionnalité est activée.

Exercices des droits et réclamations

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Squarespace

Courriel : privacy@squarespace.com

Adresse postale : Ship Street Great, Dublin 8, D08 N12C - IRLANDE

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Une vérification de votre identité pourra être demandée si elle est nécessaire à la protection de vos données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de la réglementation, de l'activité, des services numériques proposés et des fonctionnalités du site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

En cas de modification substantielle des traitements, les personnes concernées seront informées conformément aux obligations applicables.